Szállítási és kézbesítési szabályzat

 

Szállítási és Kézbesítési Szabályzat – Ilona Jewelry

 


Ezen az oldalon megtalálja a rendelésekkel, a feldolgozással, a szállítással és a kézbesítéssel kapcsolatos legfontosabb információkat.

 

 

 

Rendelés feldolgozási ideje

 


Minden rendelés feldolgozása 1–5 munkanapot vesz igénybe a feladást megelőzően.


A feldolgozás magában foglalja a rendelés ellenőrzését, a minőségellenőrzést és a kiszállításra való előkészítést. Hétvégéken és munkaszüneti napokon a csomagok feladása nem történik.

 

 

 

Szállítás és várható kézbesítési idő

 


A kedvező ár-érték arány biztosítása érdekében termékeinket közvetlenül beszállítóinktól szállítjuk.


Ez lehetővé teszi a raktározási és logisztikai költségek csökkentését, így vásárlóink számára megfizethető árakat tudunk kínálni.


Várható kézbesítési idő:

 

  • 5–12 munkanap a feladást követően, normál szállítás esetén

 


A megadott kézbesítési idők tájékoztató jellegűek, és a futárszolgálat, a vámkezelés vagy egyéb külső tényezők miatt változhatnak.


Akciós időszakokban vagy kiemelt időszakokban, például Black Friday, Cyber Monday vagy karácsony idején, a szállítási idő akár 3–4 héttel is meghosszabbodhat.

 

 

 

Ingyenes szállítás

 


Minden rendelés esetén ingyenes szállítást biztosítunk, minimum rendelési érték nélkül.


A szállítási költségeket teljes mértékben az Ilona Jewelry fedezi. A csomagokat az Ön által megadott szállítási címre kézbesítjük, további költségek nélkül.

 

 

 

Több csomagban történő szállítás

 


Egyes rendelések több csomagban kerülhetnek kiszállításra.


Ez az alábbi esetekben fordulhat elő:

 

  • Bizonyos termékek további kidolgozást vagy minőségellenőrzést igényelnek

  • Egyes darabokhoz még végső alapanyagokra várunk

  • Méretbeli vagy futárszolgálati korlátozások miatt külön szállítás szükséges

 


Ilyen esetben a rendelés egy része hamarabb megérkezhet, míg a fennmaradó tételek rövid időn belül kerülnek feladásra. Előfordulhat, hogy több szállítási visszaigazoló e-mailt kap, különböző nyomkövetési számokkal.

 

 

 

Nyomkövetés és kézbesítési garancia

 


A csomag feladását követően e-mailben küldünk szállítási visszaigazolást és nyomkövetési információkat.


Garantáljuk, hogy rendelése feladásra kerül, azonban a kézbesítési idő a futárszolgálatok működésétől és a helyi feldolgozástól függ.

 

 

 

Hibás vagy hiányos szállítási cím

 


Kérjük, ellenőrizze, hogy a szállítási cím pontos és teljes legyen a rendelés leadásakor.

 

  • Ha a hibás vagy hiányos címet csak a rendelés feldolgozása után jelzi, visszatérítést nem tudunk biztosítani

  • Újraküldés esetén a szállítási költségek a vásárlót terhelik

 


A szállítási cím a rendelés leadása után nem módosítható. A csomag raktárból történő feladása után az adatok módosítására nincs lehetőség.


A vásárló felelős minden olyan veszteségért, amely hibás címadat, költözés vagy sikertelen kézbesítés miatt keletkezik.

 

 

 

Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomagok

 


Amennyiben a futár nem tudja elérni a címzettet, értesítőt hagyhat a postaládában.


Ha a csomagot 15 napon belül nem veszik át, és az visszaküldésre kerül a feladóhoz, visszatérítést nem tudunk biztosítani.

 

 

 

Szállítás közben keletkezett sérülések

 


Az Ilona Jewelry nem vállal felelősséget a szállítás során keletkezett sérülésekért.


Ha sérült csomagot vagy terméket kap, kérjük, a kézbesítést követő 24–48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldjön:

 

  • Fényképeket a sérült termékről

  • Fényképet a csomagról, amelyen látható a nyomkövetési szám

 


A bejelentést követően a helyzetet a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatunk szerint kezeljük.

 

 

 

Vám és adók

 


Az Ilona Jewelry nem felelős a vámkezelési díjakért, importadókért vagy egyéb hatósági költségekért, amelyek a helyi jogszabályok alapján merülhetnek fel.


Ezeket a költségeket a vásárlónak kell viselnie. Vámkezelés miatti késedelem vagy többletköltség esetén visszatérítés nem jár.

 

 

 

Kérdése van a rendelésével kapcsolatban?

 


Javasoljuk, hogy először tekintse meg a GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) szekciót.


Amennyiben további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

info@ilonaekszerei.com

 

 

 

A feltételek elfogadása

 


A rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Szállítási és Kézbesítési Szabályzatban foglalt feltételeket.


Amennyiben a feltételek nem teljesülnek, visszatérítésre nincs lehetőség.